Ön Bilgilendirme Metni

Hizmetten önce

• Talep edilen danışmanlık hizmetinin kapsamı ve toplam ücret müşteriye yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir.
• Hizmet başlangıç tarihi, tahmini çalışma planı ve müşteriden beklenen belgeler açıklanır.
• Konsolosluk, başvuru merkezi, kargo, tercüme, sigorta ve benzeri üçüncü taraf ücretlerinin danışmanlık ücretine dâhil olup olmadığı açıkça belirtilir.
• Randevu ve vize sonucu garanti edilmez; karar ve işlem süreleri yetkili kurumlara aittir.
• Müşteri, hizmet başlamadan önce koşulları inceleme ve soru sorma imkânına sahiptir.

Müşteri onayı

Hizmet, müşteri tarafından kapsam ve ücretin açıkça onaylanmasının ardından başlatılır. Müşteri hizmetin cayma süresi sona ermeden başlamasını ayrıca isterse, bunun cayma hakkına etkisi kendisine açıkça bildirilir ve gerekli onay ayrıca alınır.

Başvuru belgeleri

Müşteri, yalnızca kendisine ait ve doğru belgeleri iletmelidir. Belgelerin doğruluğundan ve resmî başvuruda kullanılmasına ilişkin son kontrolden müşteri sorumludur. ALO Almanya Vize sahte veya yanıltıcı belge hazırlanmasına aracılık etmez.